מדיניות פרטיות

מי אחראי למידע שלכם?

אתר SCENORA מופעל בידי אסף נונו. אנחנו קובעים את מטרות השימוש בפרטים הנמסרים לסטודיו ואת אופן הטיפול בהם, ומשמשים בעל השליטה במידע האישי הנאסף לצורכי השירות. אפשר לפנות אלינו בכל שאלה בנושא פרטיות באמצעות פרטי הקשר המופיעים בעמוד זה.

מדיניות זו חלה על הגלישה באתר ועל פניות לסטודיו דרך הטופס, הדוא״ל ו־WhatsApp. הסכמות נוספות הנוגעות להפקת פרויקט מסוים יוסדרו במסגרת ההתקשרות איתכם.

איזה מידע נאסף?

• פרטים שאתם מוסרים: שם, מספר טלפון, שם העסק, סוג המוצר או השירות, תיאור הפרויקט ותוכן התכתבות. בטופס, שם וטלפון הם שדות חובה; יתר פרטי הפרויקט הם לבחירתכם.
• תיעוד הפנייה: מועד הפנייה, עמוד המקור, מזהה פנייה, ההסכמה שניתנה ונוסחה, בחירתכם לגבי עדכונים שיווקיים ורישומי טיפול ומעקב של הסטודיו.
• מידע תפעולי: מערכות האירוח והאבטחה עשויות לתעד כתובת IP, פרטי מכשיר ודפדפן, מועדי גישה ורישומי שימוש או תקלות הנדרשים להפעלת האתר ולשמירה עליו.

מסירת פרטי פנייה היא מרצונכם, ואין חובה חוקית למסור אותם. בלי פרטי קשר מתאימים לא נוכל לחזור אליכם או לטפל בבקשה מסוימת. אין צורך לכלול בטקסט החופשי מידע רפואי, פרטי תשלום, סיסמאות או מידע אישי רגיש שאינו נחוץ לפנייה.

למה משמש המידע?

המידע משמש למענה לפנייה, בירור צורכי הפרויקט, תיאום שיחה, הכנת הצעה, ניהול הקשר וההתקשרות ומתן השירות שביקשתם. מידע תפעולי משמש גם לתחזוקת האתר, איתור תקלות, מניעת שימוש לרעה ואבטחתו. מידע עשוי להישמר גם לצורך מילוי חובות על פי דין, תיעוד הסכמות וטיפול במחלוקת.

עדכונים והצעות שיווקיות יישלחו רק אם בחרתם בכך בנפרד ובהתאם לדין. סירוב לקבל שיווק אינו מונע טיפול בפנייה או קבלת שירות. הסטודיו אינו סוחר בפרטי הפניות ואינו מוכר אותם לצורכי פרסום של אחרים.

פנייה בטופס או ב־WhatsApp

שליחת הטופס לאחר סימון ההסכמה שומרת את הפרטים במערכת הפניות של SCENORA כדי שנוכל לחזור אליכם למספר שמסרתם.

בחירה ב־WhatsApp פותחת שיחה ישירה עם הסטודיו. פרטי הטופס נשארים באתר, ותוכן השיחה נקבע לפי ההודעות שתבחרו לשלוח ב־WhatsApp.

השימוש ב־WhatsApp כפוף גם ל־מדיניות הפרטיות של WhatsApp. שיחות שנשלחות אלינו נשמרות גם בכלי התקשורת שבו בחרתם.

ספקי שירות והעברת מידע

• Base44 / Wix: תשתית האירוח, הצגת המדיה וניהול נתוני האתר והפניות. ספקי תשתית מטעמה מסייעים באחסון, תפעול, אבטחה וניטור. מידע על תשתיות וספקי השירות של Base44.
• ספקי תקשורת: Google / Gmail לטיפול בפניות בדוא״ל, ו־WhatsApp / Meta אם בחרתם לפתוח את הקישור או לפנות באמצעות השירות.
• גורמים מורשים נוספים: נותני שירות הנדרשים לטיפול בפנייה או להתקשרות, ככל שיידרש ובהיקף המתאים לתפקידם, וכן רשות מוסמכת כאשר קיימת חובה על פי דין או צורך חוקי בהגנה על זכויות.

ספקים אלה עשויים לאחסן ולעבד מידע גם מחוץ לישראל. מסירת המידע נעשית לצרכים המתוארים כאן, בכפוף להוראות הדין החלות על העברת מידע ולהסדרים החלים על ספקי השירות. עצם שליחת פנייה באתר אינה מפעילה יצירת תוכן אוטומטית בכלי AI; שימוש בחומרי פרויקט לצורכי הפקה יתואם במסגרת השירות.

עוגיות, העדפות ואחסון בדפדפן

העדפות הנגישות נשמרות במכשירכם באחסון המקומי של הדפדפן, תחת המפתח scenora-accessibility-v1, כדי להחיל אותן בביקור הבא. אפשר לאפס אותן בתפריט הנגישות או למחוק את נתוני האתר בהגדרות הדפדפן.

תשתית האתר עשויה להשתמש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול, אבטחה, ניהול חיבור ומדידה תפעולית. בפיתוח האתר עבור SCENORA לא נוספו פיקסלים לפרסום ממוקד. אין בכך התחייבות שלא קיימים רכיבי מדידה או רישום המופעלים בידי ספק הפלטפורמה.

אפשר לנהל או לחסום עוגיות ואחסון מקומי באמצעות הדפדפן. חסימה עשויה להשפיע על שמירת העדפות או על פעולות המחייבות חיבור. שינוי מהותי בשימוש בכלי מעקב יעודכן במדיניות, ותתבקש הסכמה נפרדת כאשר היא נדרשת בדין.

שמירת מידע ואבטחתו

אנו שומרים מידע כל עוד הוא נחוץ לטיפול בפנייה, לניהול הקשר או ההתקשרות, לתיעוד הסכמות ולצרכים המותרים בדין. משך השמירה תלוי באופי הפנייה, בהתפתחות ההתקשרות ובחובות השמירה החלות. בבחינת המשך השמירה מובאים בחשבון גם בקשות מחיקה; מידע שאין עוד צורך מוצדק בו מיועד למחיקה או לאנונימיזציה.

הגישה לניהול הפניות באתר מוגבלת למנהל מורשה, והתקשורת לאתר נעשית בחיבור HTTPS. ספקי התשתית מספקים אמצעי אבטחה נוספים. אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת של מערכת מידע. בקשות בנוגע למידע שנמצא גם בגיבויים יטופלו בכפוף ליכולות התשתית ולחובות השמירה החלות.

עיון, תיקון, מחיקה והסרה מעדכונים

בכפוף לחוק הגנת הפרטיות, ניתן לבקש לעיין במידע האישי עליכם המוחזק במאגר, ולבקש לתקן או למחוק מידע שגוי, חלקי, לא ברור או שאינו מעודכן. אפשר לפנות גם בבקשה למחיקת פרטי פנייה שאינם נחוצים עוד; הבקשה תיבחן בהתאם לדין ולחובות שמירת מידע החלות עלינו.

אם הסכמתם לקבל עדכונים שיווקיים, תוכלו לבטל זאת בכל עת באמצעות פנייה אלינו או אפשרות ההסרה שבהודעה, כאשר קיימת. ביטול ההסכמה לשיווק אינו מונע מענה שירותי לפנייה שיזמתם.

למימוש בקשה פנו אל asaf.nunu@gmail.com וציינו את סוג הבקשה ופרטי קשר שיאפשרו לזהות את הפנייה. ייתכן שנבקש מידע מידתי לאימות זהותכם, כדי להגן על המידע מפני מסירה לאדם אחר. אין לשלוח צילום תעודה או מידע רגיש בלי בקשה מפורשת והנחיה מתאימה מאיתנו.

עדכונים למדיניות

המדיניות עשויה להתעדכן בעקבות שינוי בשירותים, בתשתיות או בדרישות הדין. תאריך העדכון מופיע בראש העמוד. שינוי המחייב יידוע נוסף או הסכמה יטופל בהתאם לדין; עצם המשך הגלישה אינו מחליף הסכמה כאשר זו נדרשת.

לשאלות בנוגע למדיניות או לטיפול במידע: אסף נונו, asaf.nunu@gmail.com.